Outils de pilotage de vos campagnes & KPI

Les indicateurs clés de performances permettent de mesurer l'impact de chaque action de marketing digital. Nombre de visiteurs, taux de conversion, panier moyen… les KPI sont nombreux et leur mesure permet d’améliorer continuellement les résultats de vos campagnes SEO, Inbound, Google Ads, Emailing et Social Media.

Exemples de KPI

Avant toute préparation de stratégie, notre agence webmarketing choisit des KPI selon vos objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis (SMART).

Il pourrait par exemple s’agir du :

  • Nombre de conversions, soit le nombre de contacts commerciaux (leads) qui deviennent finalement des clients.
  • Taux de conversion, qui découle du précédent KPI. Le taux de conversion est égal au nombre de conversions, divisé par le nombre total de visiteurs.
  • Panier moyen, c’est-à-dire la somme moyenne dépensée par chaque client

Cas concret : les KPI au service des A/B Tests

Les KPI permettent de mesurer les résultats des A/B Tests[1] . Ces derniers visent à comparer différentes variantes d’un même support marketing.

Exemple d’A/B Test appliqué à une campagne d’emailing [2] :

On envoie deux mails (A et B) identiques à deux échantillons indépendants, mais on modifie l’objet du message de la version B par rapport à celui de la version B. On détermine des KPI qui permettront d’observer les résultats (taux d’ouverture, taux de clic, etc.)

On recueille ensuite les résultats des deux campagnes d’emailing grâce à l’étude de ces KPI. Si la campagne B présente de meilleurs résultats que la campagne B, alors on maintient l’objet de la campagne B dans les mails suivants.

Des tableaux de bord pour orchestrer les campagnes webmarketing

Les dashboards (tableaux de bord) nous permettent de surveiller en temps réel l’évolution des metrics (mesures) de vos campagnes.

Chez Choosit, nous utilisons tout particulièrement Google Data Studio, qui centralise les données issues de Google Analytics, mais aussi de nombreuses autres plateformes comme Google Ads, la Search Console, YouTube Analytics, Facebook Ads, etc.

Le sur mesure est dans l’ADN de Choosit

Une raison qui nous a donc naturellement poussés à adopter Google Data Studio. En effet, cet outil est personnalisable et s’adapte à vos objectifs de campagnes et à vos KPI.

L’outil collaboratif permet à nos spécialistes d’observer et d’analyser les résultats de leurs actions. De leur côté, nos chefs de projet peuvent visualiser l’ensemble des résultats de l’équipe. Ils détectent ainsi les synergies, ou à l’inverse les potentiels conflits, entre les différents leviers de communication utilisés.

En ligne de mire, en somme : analyser les KPI et améliorer sans cesse les résultats de vos campagnes de marketing digital.

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