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Des séjours linguistiques pour apprendre le Français
ILA est une école de Français Langue Etrangère accueillante et indépendante située à Montpellier.
ILA propose des cours de Français et des services de qualité pour les étrangers par le biais de séjours linguistiques.
Une approche UX centrée sur l’utilisateur pour une conversion maximale
Soucieux de développer la visibilité de l’école et d’acquérir de nouveaux clients, ILA a fait appel à Choosit pour repenser l’ensemble de sa plateforme web et son identité graphique. L’objectif principal était de se démarquer de ses concurrents.
Notre approche a été de nous plonger dans la peau des étudiants étrangers souhaitant apprendre le Français et de retranscrire leurs besoins à travers un parcours utilisateur travaillé pour augmenter les conversions (UX, Mise en place des devis en ligne, rédaction de contenu, SEO, Tunnel de conversion, Analytics…).
Nous avons également réalisé le logo et crée la charte graphique complète.
Ce que nous avons fait pour réussir le challenge !
Positionner ILA en première page Google par l’optimisation SEO et un Analytics poussé.
ILA avait perdu son positionnement par rapport à ses concurrents, ce qui impactait considérablement son trafic et donc son nombre de réservations.
Nous les avons accompagnés sur la restructuration de leur contenu par un balisage adapté, un ciblage de mots-clés pertinents et la mise en avant des arguments clés.
Des tableaux de bord d’analyse ont été mis en place pour suivre l’évolution des actions et faciliter l’optimisation. Les personnes en charge du projet ont été formées dans le but de devenir autonomes sur les outils.
Améliorer la présentation des offres et augmenter le taux de transformation à l’international
Des tunnels de conversion ont été développés sur Analytics pour le suivi des actions, ce qui permet d’adapter les offres en fonction des pays.
Des maquettes UX ont été travaillées en amont pour permettre un parcours client et une expérience utilisateur optimale. Un audit complet de l’utilisation de la première plateforme et un benchmark a été réalisés afin de répondre au mieux à la cible.
Le rédactionnel a été repensé pour permettre d’augmenter la pertinence des messages et permettre de créer un comportement d’achat adapté au contexte utilisateur de chacun des pays.
Une réponse directe et rapide pour optimiser le processus de réservation
Le processus de réservation a été facilité par l’accès rapide à la demande de devis. L’ensemble du processus a également été repensé de manière plus intuitive pour obtenir une estimation tarifaire sur le choix précis du client.
Un appel d’API vers le système d’information de ILA a été mis en place pour permettre une réponse personnalisée et en temps réel.
