Références

ILA

Développement d'une nouvelle plateforme web multilingue

Type de projet
Acquisition Lead - E-commerce - UX/UI Design - WordPress

Des résultats

18

langues

X2

de trafic

5

mois d’implémentation

Des séjours linguistiques pour apprendre le Français

ILA est une école de Français Langue Etrangère accueillante et indépendante située à Montpellier.
ILA propose des cours de Français et des services de qualité pour les étrangers par le biais de séjours linguistiques.

Une approche UX centrée sur l’utilisateur pour une conversion maximale

Soucieux de développer la visibilité de l’école et d’acquérir de nouveaux clients, ILA a fait appel à Choosit pour repenser l’ensemble de sa plateforme web et son identité graphique. L’objectif principal était de se démarquer de ses concurrents.

Notre approche a été de nous plonger dans la peau des étudiants étrangers souhaitant apprendre le Français et de retranscrire leurs besoins à travers un parcours utilisateur travaillé pour augmenter les conversions (UX, Mise en place des devis en ligne, rédaction de contenu, SEO, Tunnel de conversion, Analytics…).

Nous avons également réalisé le logo et crée la charte graphique complète.

Positionner ILA en première page Google par l’optimisation SEO et un Analytics poussé.

ILA avait perdu son positionnement par rapport à ses concurrents, ce qui impactait considérablement son trafic et donc son nombre de réservations.
Nous les avons accompagnés sur la restructuration de leur contenu par un balisage adapté, un ciblage de mots-clés pertinents et la mise en avant des arguments clés.

Des tableaux de bord d’analyse ont été mis en place pour suivre l’évolution des actions et faciliter l’optimisation. Les personnes en charge du projet ont été formées dans le but de devenir autonomes sur les outils.

Améliorer la présentation des offres et augmenter le taux de transformation à l’international

Des tunnels de conversion ont été développés sur Analytics pour le suivi des actions, ce qui permet d’adapter les offres en fonction des pays.
Des maquettes UX ont été travaillées en amont pour permettre un parcours client et une expérience utilisateur optimale. Un audit complet de l’utilisation de la première plateforme et un benchmark a été réalisés afin de répondre au mieux à la cible.

Le rédactionnel a été repensé pour permettre d’augmenter la pertinence des messages et permettre de créer un comportement d’achat adapté au contexte utilisateur de chacun des pays.

Une réponse directe et rapide pour optimiser le processus de réservation

Le processus de réservation a été facilité par l’accès rapide à la demande de devis. L’ensemble du processus a également été repensé de manière plus intuitive pour obtenir une estimation tarifaire sur le choix précis du client.

Un appel d’API vers le système d’information de ILA a été mis en place pour permettre une réponse personnalisée et en temps réel.

Qui mieux que nos clients pour parler de leur projet ?

« Nous avons fait le choix de Choosit après avoir testé deux prestataires. Nous apprécions beaucoup le travail de Choosit ! Nous avons été parfaitement accompagnés dès l’entame du projet. C’était un travail de qualité qui nous a amené « casser la baraque » en terme de résultats. Une très belle rencontre qui amène à perdurer dans le temps. »
Claudia Adenet
Directrice – ILA
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